【復旧しました】動画配信サーバ(CLEVAS)の不具合について(2023年9月1日更新)
2023年7月31日
動画配信サーバ(CLEVAS)で動画再生に関する不具合が発生しております。
このため、現在 manabaからの動画視聴において「動画の音声は聞こえるが映像が見えない」という状態になっています。
業者へ依頼して原因調査を進めておりますので、復旧までしばらくお待ち下さい。
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回避方法
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視聴中のブラウザのウィンドウサイズを変更(拡大、縮小、最大化など)することにより映像が見えるようになります。
ただし、他の動画を視聴するたびに同じ操作が必要になります。
なお、Windows版Google Chrome、およびスマートフォンでは不具合は発生しないようです。
ご迷惑をおかけしますが、復旧までは上記の方法にて視聴いただきますようお願いいたします。
2023年9月1日
動画配信サーバ(CLEVAS)の不具合により「動画の音声は聞こえるが映像が見えない」という状態になっておりましたが、
本日復旧し、正常に視聴できるようになりました。
皆様にはご不便・ご迷惑をおかけし、大変申し訳ありませんでした。